Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

RUVENSA üzerinden verilen siparişler Türkiye içindeki teslimat adreslerine gönderilir. Standart gönderimlerde kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme gibi bir ödeme yöntemine bağlı ek ücret varsa, sipariş onayından önce ödeme ekranında ayrıca gösterilir.

Siparişiniz hazırlanıp kargoya verildiğinde, mevcut takip bilgileri sizinle paylaşılır. Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasına ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir. Sipariş sırasında ayrıca bir teslimat süresi taahhüt edilmemişse ürün, yasal süre içinde gönderilir.

Lütfen sipariş verirken adınızı, telefon numaranızı ve teslimat adresinizi kontrol edin. Adresinizde bir hata fark ederseniz mümkün olan en kısa sürede ruvensadestek@gmail.com üzerinden sipariş numaranızla birlikte bize yazın.

Paketiniz hasarlı ulaşırsa veya siparişinizde eksik ya da yanlış ürün bulunursa ruvensadestek@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçin. Durumu inceleyerek çözüm için size yardımcı oluruz. Teslimatla ilgili yasal haklarınız saklıdır.

İade gönderimlerine ilişkin koşullar İade ve Para İadesi Politikamızda açıklanır.