Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

RUVENSA’dan verdiğiniz siparişlerde, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma talebinde bulunabilirsiniz.

Cayma talebinizi sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizle birlikte ruvensadestek@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra iade gönderimi için gerekli bilgileri sizinle paylaşırız. Cayma bildiriminizi yaptıktan sonra ürünü 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir.

Lütfen ürünü, beraberindeki film ve aksesuarlarla birlikte taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin. Orijinal ambalajını kullanabiliyorsanız pakete ekleyin. Ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

Yasal cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo masrafı müşteriye yansıtılmaz. İade edilen ürünün kargoya teslim edildiğinin teyit edilmesinden itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat için alınan ücretler dâhil tahsil edilen tutar ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.

Ürün eksik, hasarlı veya siparişinizden farklı geldiyse ruvensadestek@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçin. Bu durumlarda sahip olduğunuz yasal haklar saklıdır.

Satıcı: RUVENSA
Adres: Beyoğlu/İstanbul
E-posta: ruvensadestek@gmail.com